揭秘|走进“别人家的小区”

“小区里的一草一木都被物业的工作人员打理的很好”，业主的认可，让天津龙湖天宸原著成了大家口中“别人家的小区”。

上午8点，记者走进天宸原著小区，目光所及的草坪、树木都已经过精心修剪，展露出勃勃生机，偶然经过保洁大姐身边时，大姐也会暂放手头的工作，热情的与你打招呼，“每天把园区擦拭的干净，业主舒心，我们也很有成就感”保洁员李姐说道。

细节带来幸福

在园区走动时，记者发现这个项目充满了生活的“烟火气”，不止是保洁员，从门岗的保安人员、到擦肩而过的工程师傅，凡是路过的每个人都会与你点头问好，在网络发达的时代，这种面对面带来的亲切难能可贵。

上午10点，有业主回到园区，门岗的小伙子熟练的敬礼问好、测体温、核实健康码，其中有一位业主提了很多重物，保安小伙子便主动冲上去帮忙，望着几个人远去的背影，记者再次感叹，细节，往往决定了一个小区的成功与否。

为业主全力以赴

在与多位住户交谈后记者发现，天宸原著项目的业主大多幸福指数很高，尤其是疫情期间，让许多业主刷新了对物业的认知。“疫情期间家里要搬家，但是时期敏感，中间就遇到了很多的问题，但当我告诉管家时，管家立刻协调了项目的同事来帮助我搬家，近2个小时，他们搬上搬下，一趟又一趟，最后我也顺利的住进了新家”。这是来自一位天宸原著业主的真情流露。

疫情期间，业主居家隔离，日常生活的不便随之而来，“物业特别贴心，为我们送水送快递送菜，甚至是打印卷纸，也真的感受到了，有一个好物业是多么幸福的事”，当记者问到管家是否会觉得很辛苦的时候，小姑娘笑着摇了摇头说“业主的认可给了我们动力，因为疫情，业主需要我们，再辛苦也是应该的。”

科技加持，常住常新是目标

众所周知，龙湖智慧服务是一家具有科技感的物业公司，“我们的云后台可以实时监测到全国数十万台的设施设备，每个设施都有自己的身份证，做到全生命周期精细化管理，是让社区冻龄的关键。”管家告诉记者，龙湖智慧服务之所以智慧，是因为拥有强大的后台管理能力，全国超过3万个传感器，每天产生6000万条数据，项目依托大数据对园区进行有效管理，在科技化管理手段的支持下，业主的生活安全更有保障，员工的工作效率也大大提升。

记者也在园区中发现有些地方设置了标识牌，上面提示到正在整改并标注了完成时间，据物业人员解释，项目每年都会针对园区的实际情况做适宜的整改计划，涉及到多专业、上百条品质提升项将持续的在园区落实，“这样做的原因是为了让园区能够常住常新，让时光不在园区留下过多痕迹”管家小闫说。

万千家庭生活的社区，是物业服务者的主战场，天津龙湖智慧服务将高标准与温情有机结合，记挂着业主的安居生活与园区的历久弥新，以善待坚守，用智慧守护。